Truyền thông chính thức so với truyền thông không chính thức
NộI Dung
- Nội dung: Sự khác biệt giữa Giao tiếp chính thức và Giao tiếp không chính thức
- Biểu đồ so sánh
- Truyền thông chính thức là gì?
- Truyền thông không chính thức là gì?
- Sự khác biệt chính
Sự khác biệt chính giữa giao tiếp chính thức và giao tiếp không chính thức là giao tiếp chính thức luôn được hỗ trợ bởi các kênh giao tiếp được xác định trước trong khi không có quy tắc nào được đặt ra cho giao tiếp không chính thức.
Nội dung: Sự khác biệt giữa Giao tiếp chính thức và Giao tiếp không chính thức
- Biểu đồ so sánh
- Truyền thông chính thức là gì?
- Truyền thông không chính thức là gì?
- Sự khác biệt chính
- Giải thích video
Biểu đồ so sánh
| Nền tảng | Truyền thông chính thức | Truyền thông không chính thức |
| Định nghĩa | Truyền thông được thực hiện theo các kênh được xác định trước do tổ chức thiết lập được gọi là giao tiếp chính thức | Một giao tiếp được thực hiện mà không theo bất kỳ kênh được xác định trước nào được gọi là giao tiếp không chính thức. |
| Mục đích | Trao đổi thông tin giữa các bộ phận hoặc phòng ban khác nhau của một tổ chức | Để duy trì các mối quan hệ bên trong và bên ngoài của một tổ chức |
| Các loại | Phân thành hai loại: dọc, ngang và chéo | Không phân loại. Có thể theo bất kỳ hướng nào |
| Tần số | Nó thường xuyên xảy ra trong tổ chức để thực hiện các hoạt động tổ chức | Xảy ra ít thường xuyên hơn trong môi trường giao tiếp nội bộ |
| độ tin cậy | Đáng tin cậy hơn khi được hỗ trợ bởi các thủ tục tiêu chuẩn | Tương đối ít |
| Tốc độ | Chậm | Rất nhanh |
| Chứng cớ | Vì nó thường được viết như vậy, luôn có bằng chứng tài liệu | Không có bằng chứng tài liệu |
| Mức độ bí mật | Bí mật có thể được duy trì | Khó giữ bí mật |
| Thời gian và chi phí | Mất nhiều thời gian và chi phí | Don Patrick dựa vào các thủ tục tiêu chuẩn nên đòi hỏi ít thời gian và chi phí hơn |
| Tầm quan trọng | Cần thiết để đạt được mục tiêu của tổ chức | Cần thiết để cải thiện mối quan hệ cá nhân |
Truyền thông chính thức là gì?
Giao tiếp chính thức là một hệ thống giao tiếp, nơi giao tiếp giữa er và người nhận được dựa trên các kênh và hệ thống được chỉ định chính thức. Trong môi trường tổ chức, kinh doanh và chính thức, giao tiếp chính thức được mô tả là nhận và nhận tài liệu chính thức, thư, ghi nhớ, báo cáo, hướng dẫn chính sách, v.v ... Nó được hỗ trợ bởi các cấu trúc và hướng dẫn tổ chức được ủy quyền để đảm bảo rằng mọi người trong tổ chức hiểu họ
Ba loại giao tiếp chính thức là dọc, ngang và chéo. Thông tin nhạy cảm chỉ dành cho người nhận nên được truyền đạt trong môi trường giao tiếp chính thức. Một trong những lợi thế chính của giao tiếp chính thức là nó luôn được hỗ trợ bởi một tài liệu bằng văn bản hoặc bất kỳ bằng chứng tài liệu nào khác. Một trong những nhược điểm chính của giao tiếp chính thức là mất quá nhiều thời gian trong trường hợp giải quyết các vấn đề cần giải pháp tức thời. Nhìn chung, nó có ảnh hưởng lớn đến cơ cấu tổ chức. Nhân viên buộc phải tuân theo nó trong khi thực hiện nhiệm vụ của họ.
Truyền thông không chính thức là gì?
Giao tiếp không chính thức còn được gọi là grapevine thường được sử dụng để liên lạc cá nhân với bạn bè và các thành viên gia đình. Nó thường được tổ chức liên lạc trực tiếp hoặc nói chuyện với ai đó qua một cuộc gọi điện thoại hoặc. So với giao tiếp chính thức, nó không có sự công nhận chính thức nào cả và không được hỗ trợ bởi bất kỳ nguyên tắc giao tiếp cụ thể nào của một tổ chức. Tuy nhiên, nó được cho là phương tiện tốt nhất để giữ cho tâm trạng và môi trường nhẹ nhàng và khiến mọi người tận hưởng thời gian bên nhau. Kiểu giao tiếp này hoàn toàn dựa trên mối quan hệ không chính thức hoặc cá nhân với ai đó và vì lý do tương tự là không có tất cả các loại hình thức tổ chức và quy tắc thông thường.
So với giao tiếp chính thức, giao tiếp không chính thức không có phân loại thích hợp, do đó với cùng một lý do, nó tự do đi theo mọi hướng. Một trong những nhược điểm lớn của giao tiếp không chính thức là bất kỳ tài liệu bằng văn bản nào cũng không hỗ trợ và bằng chứng không thể được chứng minh trong thời điểm cần thiết. Mặt khác, ưu điểm chính của giao tiếp không chính thức là nó di chuyển với tốc độ nhanh để đưa ra quyết định vào giờ thứ mười một.
Sự khác biệt chính
- Giao tiếp chính thức đòi hỏi phải tuân thủ các quy tắc và quy định của tổ chức trong khi trong giao tiếp không chính thức không có yêu cầu tuân theo các quy tắc cụ thể.
- Giao tiếp chính thức đòi hỏi phải có sự công nhận của các quan chức trong khi truyền thông không chính thức thì không yêu cầu bất kỳ sự công nhận nào
- Một phái đoàn có thẩm quyền chỉ có thể trong giao tiếp chính thức.
- Trong thời điểm cần thiết, giao tiếp chính thức có thể được chứng minh vì nó luôn được hỗ trợ bởi các quy tắc tổ chức cho giao tiếp. Giao tiếp không chính thức có thể được chứng minh.
- Phạm vi giao tiếp chính thức chỉ giới hạn trong môi trường tổ chức, trong khi giao tiếp không chính thức có thể được sử dụng trong cả môi trường chuyên nghiệp với nhân viên cũng như với bạn bè và gia đình.
- Giao tiếp chính thức không sử dụng các từ lóng có cách sử dụng phổ biến trong giao tiếp không chính thức.
- Một tên khác của giao tiếp chính thức là một tên chính thức Một tên khác của giao tiếp không chính thức là một nhà nho.
- Giao tiếp chính thức luôn tuân theo một chuỗi mệnh lệnh thích hợp. Trong khi đó giao tiếp không chính thức có thể di chuyển tự do theo bất kỳ hướng nào.
- Giao tiếp chính thức luôn được viết và trong một định dạng tài liệu. Do đó, giao tiếp không chính thức luôn luôn bằng miệng.
- Giao tiếp không chính thức nhanh chóng và nhanh chóng so với giao tiếp chính thức rất chậm.
- Giao tiếp chính thức là đáng tin cậy hơn so với giao tiếp không chính thức.
- Các quy tắc giao tiếp chính thức được thiết lập bởi tổ chức trong khi giao tiếp không chính thức bắt đầu bởi chính các nhân viên.
- Giao tiếp chính thức luôn được hỗ trợ bởi các bằng chứng tài liệu trong khi các tài liệu hỗ trợ không hỗ trợ giao tiếp không chính thức.
- Trong giao tiếp chính thức, một chuỗi các lệnh dài tồn tại không có khái niệm về giao tiếp không chính thức.
- Các ví dụ chung của giao tiếp chính thức là thư kinh doanh, ghi nhớ, hợp đồng, thỏa thuận và báo cáo. Các ví dụ phổ biến của giao tiếp không chính thức là các cuộc thảo luận trực tiếp và các cuộc gọi điện thoại.
