Lắng nghe tích cực so với Lắng nghe thụ động
NộI Dung
- Nội dung: Sự khác biệt giữa Lắng nghe tích cực và Lắng nghe thụ động
- Biểu đồ so sánh
- Lắng nghe tích cực là gì?
- Nghe thụ động là gì?
- Sự khác biệt chính
Sự khác biệt chính giữa hai loại truyền thông; Lắng nghe chủ động và lắng nghe thụ động là trong khi lắng nghe tích cực, người nghe chú ý hoàn toàn đến người nói và lời nói của mình trong khi lắng nghe thụ động, người nghe hành động một cách thụ động bằng cách chỉ nhận mà không đưa ra chỉ dẫn bên ngoài.
Nội dung: Sự khác biệt giữa Lắng nghe tích cực và Lắng nghe thụ động
- Biểu đồ so sánh
- Lắng nghe tích cực là gì?
- Nghe thụ động là gì?
- Sự khác biệt chính
Biểu đồ so sánh
| Cơ sở của sự khác biệt | Lắng nghe tích cực | Nghe thụ động |
| Định nghĩa | Lắng nghe tích cực có nghĩa là chánh niệm và tích cực nghe và cố gắng hiểu ý nghĩa của người nói. | Nghe thụ động có nghĩa là thể hiện như nghe người nói nhưng không cố gắng hiểu ý nghĩa. |
| Mức độ kết nối | Người nghe kết nối với thế giới và tích cực tham gia với mục tiêu giải quyết vấn đề | Người nghe ngắt kết nối bản thân với người ngoài và có sự tương tác tối thiểu với người khác |
| Tự chịu trách nhiệm | Chịu trách nhiệm cho sự học hỏi và phát triển của chính họ | Tránh trách nhiệm học tập và giải quyết vấn đề |
| Phương pháp tiếp cận tâm thần | Đầu óc nhạy bén, tỉnh táo để khám phá, suy ngẫm về thông tin | Chấp nhận và giữ lại thông tin như không có ý định đặt câu hỏi hoặc thách thức ý tưởng cải tiến |
| Cấp độ tự tạo động lực | Mạnh | Tuần |
| Mức độ tham gia | Cao | Thấp |
| Ý chí | Ý chí mạnh mẽ, thích những ý tưởng mới, cởi mở | Đầu óc hẹp hòi, sức mạnh ý chí thấp hoặc không có ý chí, không chấp nhận những ý tưởng mới |
Lắng nghe tích cực là gì?
Lắng nghe tích cực là một hình thức giao tiếp lắng nghe, nơi người nghe chủ động lắng nghe và trả lời người nói. Không nhất thiết là khi hai người giao tiếp, họ đang lắng nghe nhau tích cực. Một nửa lắng nghe và một nửa suy nghĩ là những phiền nhiễu phổ biến xảy ra. Trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp, lắng nghe là một trong những kỹ năng nhất mà một người phải có. Nó có thể ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của bạn và chất lượng mối quan hệ với người khác. Để cải thiện mức độ lắng nghe tích cực, bạn phải chú ý đến người khác. Hãy chắc chắn rằng bạn đang cố gắng không làm sao lãng dễ dàng. Nhà phân tích kinh doanh gợi ý rằng nếu bạn muốn tăng mức độ tập trung của mình vào những gì người nói đang nói, thì anh ta phải thử lặp lại những từ người nói về mặt tinh thần khi anh ta nói - điều này sẽ củng cố anh ta và giúp bạn tập trung. Để tăng cường kỹ năng lắng nghe hoặc chủ động, bạn cần cho phép người khác biết bạn đang lắng nghe anh ấy. Lắng nghe tích cực không phải là viết tắt của việc tập trung vào những gì người nói đang nói mà còn chủ động thể hiện các dấu hiệu bằng lời nói và không bằng lời nói. Kiểu nghe này được sử dụng rộng rãi trong nhiều tình huống như tổ chức cộng đồng, vận động lợi ích công cộng, dạy kèm, tư vấn, v.v.
Nghe thụ động là gì?
Lắng nghe thụ động là lắng nghe nơi một người mặc dù lắng nghe người khác nhưng không được chú ý đầy đủ, anh ta thường tự làm mình xao lãng khỏi cuộc thảo luận đang diễn ra. Anh ta đang ngồi im lặng mà không trả lời những gì người nói đang nói. Một ví dụ phổ biến của nghe thụ động là nghe nhạc hoặc radio khi bạn đang làm gì đó. Trong kịch bản này, mặc dù âm nhạc đang chạy, người nghe vẫn chú ý hoàn toàn vào công việc khác. Để tham gia với người nói, việc nghe thường xuyên thụ động có thể cần một vài câu trả lời mở từ người nghe, tuy nhiên, kỹ thuật này đòi hỏi sự tập trung tập trung và phản hồi bằng lời nói tối thiểu từ người nghe. Lắng nghe thụ động xảy ra khi người nghe có mức độ tự động thấp, mức độ tham gia thấp và tránh trách nhiệm học tập và giải quyết vấn đề. Trong việc lắng nghe thụ động, người nghe chấp nhận và giữ lại thông tin như không có ý định đặt câu hỏi hoặc thách thức ý tưởng để cải tiến. Anh ấy ngắt kết nối bản thân với người khác hoặc thể hiện sự quan tâm tối thiểu. Bằng cách này, anh ta tạo ra những trở ngại cho chính mình vì trong lúc cần anh ta quên đi những gì đã nói trước đó. Nhìn chung, nghe thụ động đòi hỏi người nghe phải ngồi im lặng và tiếp thu thông tin tương phản với nghe chủ động đòi hỏi phải có sự tham gia với người nói.
Sự khác biệt chính
- Trong lắng nghe tích cực, người nghe thể hiện sự quan tâm thông qua giọng điệu, ánh mắt và ngôn ngữ cơ thể. Trong khi nghe thụ động, người nghe không tham gia, có thái độ chọn lọc và bỏ qua.
- Lắng nghe tích cực là để lắng nghe cảm xúc và phản ánh sự hiểu biết trong khi lắng nghe thụ động dẫn đến sự phân tâm khỏi chủ đề.
- Nói chung, trong việc lắng nghe tích cực, chúng tôi thực sự thích nghe và hiểu quan điểm của người khác. Mặc dù trong việc lắng nghe thụ động, chúng tôi cho rằng chúng tôi đã nghe và hiểu chính xác, nhưng hãy giữ thụ động và không nên dùng biện pháp để xác minh điều đó.
- Lắng nghe chủ động là giao tiếp hai chiều vì cả người nói và người nghe đều tương tác với nhau trong khi nghe thụ động là một chiều
- Trong lắng nghe tích cực, người nghe chú ý đầy đủ bằng cách bình luận, thách thức các ý tưởng và đặt câu hỏi, trong khi đó, trong việc lắng nghe thụ động, người nghe không phản ứng gì cả.
- Lắng nghe tích cực đòi hỏi nỗ lực vì người nghe phải chú ý trong khi lắng nghe thụ động không đòi hỏi nhiều nỗ lực.
- Trong việc nghe thụ động, người nghe chỉ lắng nghe, trong khi đó, trong việc lắng nghe tích cực, người nghe giữ mình trong các hoạt động khác như phân tích, đánh giá và tóm tắt.
- Người nghe chủ động dành nhiều thời gian để lắng nghe hơn là nói trong khi người nghe thụ động lắng nghe một vài từ và nói nhiều hơn hoặc không chú ý đến cả hai lĩnh vực.
- Người nghe chủ động tham gia vào trao đổi trí tuệ trong khi người nghe thụ động che giấu hoặc từ chối bất kỳ hình thức trí tuệ nào để tránh các cuộc tranh luận hoặc đưa ra các lựa chọn.
- Lắng nghe tích cực có nghĩa là một người cởi mở, có ý chí mạnh mẽ và có hứng thú với những ý tưởng mới. Lắng nghe thụ động có nghĩa là hẹp hòi và không chấp nhận những ý tưởng mới.
- Một người lắng nghe tích cực luôn là những người tự thúc đẩy mạnh mẽ, nỗ lực phát triển cá nhân trong khi người nghe thụ động cần sự củng cố bên ngoài để có động lực.
- Lắng nghe tích cực liên quan đến việc được định hình tâm trí và thường cảnh giác để khám phá, đặt câu hỏi và phản ánh thông tin. Trong việc lắng nghe thụ động, người nghe chấp nhận và giữ lại thông tin mà không có ý định đặt câu hỏi hoặc thách thức ý tưởng để cải tiến.
